Analista de Sistemas- Porto Alegre

Analisar os pedidos dos clientes, utilizando a Ferramenta utilizada pela empresa, para obter as informações necessárias, visando a realização das interações.

Realizar a classificação dos Pedidos de Atendimento em Suporte, Erro ou Implementação, utilizando a ferramenta da empresa, para orientar a equipe e enviar para os desenvolvedores os Pedidos de acordo com os seus níveis de qualificação.

Efetuar analise de caso de uso, analisando impacto, refinando arquitetura, revisando analise, projetando camada de negócio e de acesso, projetando interface com usuário, utilizando a coleção de requisitos, modelo de análise de projetos, modelo de dados lógico e físico, diagrama de caso de uso e classes e documento de identificação visual do produto, para gerar os artefatos de saídas para o desenvolvimento.

Prestar apoio a equipe de suporte, desenvolvimento e outras equipes, fornecendo instruções por e-mail, treinamento ou suporte in-loco, visando oferecer orientação e garantir a solução de problemas.

Auxiliar o Analista de Testes na escrita dos Casos de Testes para as soluções propostas.

Estimar tempo e esforço para o desenvolvimento dos projetos.

Garantir a qualidade e conformidade dos artefatos gerados (implementação, documentação, etc.).

Seguir o processo de desenvolvimento utilizado pela empresa, utilizando os artefatos e padrões vigentes para sua área de atuação.